Returside

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
– hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har taget varerne i besiddelse, hvis du har bestilt en eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samlet;
– hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har taget den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os (JOUW SHOP) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: SUPPORT@JOUW SHOP.
Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
– har modtaget de returnerede varer, eller
– du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, afhængigt af hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelser og bortfald af fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
– om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en beslutning truffet af forbrugeren;
– om levering af varer, der hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhed;
– om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er fastsat ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres mindst 30 dage senere, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
– om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler:
– om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;
– om levering af varer, der på grund af deres natur er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter levering;
– om levering af lyd- eller videooptagelser samt computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Standardfortrydelsesformular
Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varer: SUPPORT@JOUW SHOP.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores () aftale om:

– køb af følgende varer () /
– levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens navn(e):

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Det ikke relevante overstreges.