Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter bestillingen er afgivet, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter klargøres pakken til transport.

2. Leveringstid

Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen håndteres af [den største postudbyder i dit land].

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium levering. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen.

Af logistiske årsager kan en ordre blive sendt i flere separate leveringer.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackingoplysninger opdateres. Hvis der stadig ikke vises information efter et par dage, kan du kontakte kundeservice.

om os

Hos nove-københavn handler alt sammen om dig. Vi tror på, at mode ikke kun er tøj, men en måde at vise din personlighed og stil på. Derfor udvælger vi omhyggeligt produkter, der kombinerer kvalitet, komfort og trendsans.

Vores mission er at gøre online shopping enkel, sikker og behagelig. Fra det øjeblik, du besøger vores hjemmeside, til du modtager din ordre, bestræber vi os på at give en oplevelse, der er glat og pålidelig. Vores team står til rådighed 24/7 for spørgsmål, rådgivning eller support.

Vi lægger stor vægt på bæredygtighed og kundetilfredshed. Ved at vælge JOUW SHOP vælger du ikke kun stilfulde og kvalitetsprodukter, men også den service og opmærksomhed, du fortjener. Oplev vores kollektion og lad dig inspirere!